Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel u. Verkäufer/Verkäuferin

Anmerkung: Für die Jgst 10 und 11 sind die Inhalte für Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel sowie Verkäufer/ Verkäuferin identisch.

Unterrichtsfächer:

Kundenorientiertes Verkaufen
Einzelhandelsprozesse
Kaufmännische Steuerung und Kontrolle

Den Lehrplanrichtlinien liegen die folgenden Stundentafeln zugrunde:

Einzeltagesunterricht

Fächer	Jgst. 10	Jgst. 11	Jgst. 12
Religionslehre	1	1	1
Deutsch	1	1	1
Sozialkunde	1	1	1
	3	3	3
Englisch	1	1	1
Kundenorientiertes Verkaufen	3	2	-
Einzelhandelsprozesse	6	2	2
Kaufmännische Steuerung und Kontrolle	2	1	3
	12	6	6
Zusammen	15	9	9

Übersicht über die Fächer und Lernfelder

Einzeltagesunterricht

Jahrgangsstufe 10
Kundenorientiertes Verkaufen	Lernfeld	Stunden
Verkaufsgespräche kundenorientiert führen	2	80 Std.
Waren präsentieren	4	40 Std.
		120 Std.
Einzelhandelsprozesse
Das Einzelhandelsunternehmen repräsentieren	1	80 Std.
Werben und den Verkauf fördern	5	40 Std.
Waren beschaffen	6	60 Std.
Waren annehmen, lagern und pflegen	7	60 Std.
		240 Std.
Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
Kunden im Servicebereich Kasse betreuen	3	80 Std.
Jahrgangsstufe 11
Kundenorientiertes Verkaufen
Besondere Verkaufssituationen bewältigen	10	80 Std.
Einzelhandelsprozesse
Preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen	9	40 Std.
Mit Marketingkonzepten Kunden gewinnen und binden	12	40 Std.
		80 Std.
Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren	8	40 Std.
Jahrgangsstufe 12
Einzelhandelsprozesse
Personaleinsatz planen und Mitarbeiter führen	13	40 Std.
Ein Einzelhandelsunternehmen leiten und entwickeln	14	40 Std.
		80 Std.
Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
Geschäftsprozesse erfolgsorientiert steuern	11	120 Std.